Última actualización: 8 de noviembre de 2026.
La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:
Servicios Profesionales TechSoft, S.L.
CIF: B22848055
Dirección de contacto: C/ Primavera, 2C Local, Hoya Andrea, 35018 Las Palmas de Gran Canaria
Correo electrónico:
Teléfono de contacto: 928 244 896
Sitio Web: techsoft.es
En TECHSOFT tratamos los datos necesarios para atender tus consultas y solicitudes, gestionar tu cuenta y tus compras y prestar los servicios que solicites. Cada finalidad tiene su propia base jurídica; registrarte o comprar no te suscribe automáticamente a publicidad.
Soporte Online: El acceso remoto a los equipos se realizará únicamente previa autorización del cliente y mediante software de asistencia remota de terceros (TeamViewer / AnyDesk).
Antes de iniciar la conexión, el cliente deberá cerrar aquellas aplicaciones, documentos o información que no desee que puedan ser visualizados durante la asistencia.
TECHSOFT no copiará ni conservará archivos personales ajenos a la incidencia y el cliente podrá finalizar la conexión remota en cualquier momento.
Formularios de Contacto: Recogeremos datos con el fin de gestionar el centro de soporte de TECHSOFT con el cliente a fin de poder atender su petición.
Contacto por vía Whatsapp/Telegram/Email: Nos comunicaremos por este medio, siempre que el cliente nos contacte previamente. O con una solicitud de reparación o de presupuesto previa.
Los datos solicitados por esta vía serán para reforzar las labores comerciales y técnicas (Prestación de servicios solicitados).
Tratamos los datos identificativos, de contacto, fiscales, direcciones, productos solicitados y datos del pedido para gestionar la compra, el pago, la entrega o recogida, las comunicaciones, las devoluciones y las garantías. La base jurídica es la ejecución del contrato y las actuaciones previas que nos solicites, junto con las obligaciones legales de facturación y conservación.
Puedes comprar sin crear una cuenta. Si te registras, podrás mantener tus datos y direcciones y consultar tus pedidos. La consulta de facturas históricas requiere verificar y vincular tu cuenta con el cliente de facturación correspondiente; la coincidencia de un email por sí sola no da acceso a facturas de terceros.
Al facilitar tu email durante el checkout, guardamos el progreso de la compra y su cesta con una caducidad de 30 días para permitirte retomarla y gestionar incidencias relacionadas con ella, conforme a la información mostrada en el formulario y a nuestro interés legítimo en facilitar la compra. Puedes oponerte o solicitar su eliminación. Los registros caducados se eliminan en las tareas de mantenimiento; el pedido confirmado y sus documentos se conservan durante los plazos aplicables. Esto no autoriza el envío de campañas publicitarias.
Si compras como invitado, podemos enviarte un enlace temporal al email del pedido para consultarlo. El enlace puede caducar o revocarse y puedes solicitar otro por correo. Quien disponga de él podría acceder a la información del pedido, por lo que debes conservarlo de forma privada. La caducidad del enlace no elimina el pedido ni los documentos que debamos conservar.
Si solicitas un aviso de disponibilidad, utilizaremos tu email y el producto elegido para gestionar y enviar ese aviso, sobre la base de tu solicitud y consentimiento específico. Puedes retirar la solicitud contactando con nosotros. El aviso no reserva unidades ni implica una compra; puede enviarse automáticamente en los productos que tengan habilitada esta modalidad.
Las solicitudes de información sobre reservas se utilizan para responderte y preparar, si procede, una propuesta. No se utilizan para publicidad sin la base jurídica que corresponda. Conservaremos las solicitudes el tiempo necesario para gestionarlas y atender posibles responsabilidades, sin perjuicio de los derechos de supresión, oposición y retirada del consentimiento.
Si solicitas financiación, tratamos tu nombre y apellidos, email, teléfono, código postal, productos, cantidades y plazo elegido para estudiar y tramitar tu petición, como actuación precontractual solicitada por ti. La solicitud no supone aprobación ni contratación. Cuando proceda presentar una operación, los datos necesarios se comunicarán a la entidad financiera indicada en la propuesta, actualmente Santander Consumer, que facilitará su propia información de privacidad.
Tras revisar la solicitud podremos pedirte la documentación necesaria por correo o mediante un formulario privado. El enlace del formulario caduca a los 7 días; esa caducidad afecta al acceso, no al plazo de conservación del expediente. La documentación aportada por el formulario se incorpora al expediente con acceso restringido. No envíes documentos que no se hayan solicitado. Los plazos de conservación responden a la gestión de la solicitud y a las obligaciones y responsabilidades aplicables.
Los mensajes relacionados con pedidos y solicitudes pueden quedar vinculados a su historial para continuar la atención y dejar constancia de lo gestionado. Podemos tratar registros de acceso, identificadores técnicos y datos mínimos de seguridad para proteger las cuentas y prevenir abusos, en interés legítimo. No almacenamos los datos completos de las tarjetas: el pago se realiza a través del proveedor de pago correspondiente.
Si autorizas Analíticas o Publicidad, podemos conservar la fuente, el medio y la campaña de una visita, la página de entrada sin parámetros y el dominio de procedencia, con el primer y el último origen detectados. Al enviar una consulta de reserva o financiación o realizar una compra, este contexto autorizado puede asociarse a la solicitud o pedido para conocer la procedencia de la petición y evaluar nuestros canales. En los formularios actuales puede figurar en el correo interno recibido por TechSoft; en la tienda también puede incorporarse a su gestión administrativa.
La base jurídica de esta atribución es tu consentimiento para la finalidad autorizada. Los identificadores de anuncios, como gclid, gbraid o wbraid, sólo se conservan si autorizas Publicidad. La clave propia ts_shop2_origin_v1 se guarda en el almacenamiento local del navegador durante un máximo de 30 días y no contiene nombre, email ni teléfono. Cuando la procedencia se incorpora a una solicitud, pasa a estar vinculada a sus datos, aunque no los contuviera en el navegador.
Puedes rechazar o retirar estos permisos sin impedir el envío de tu solicitud ni la compra. Si no los autorizas, este sistema no incorpora un historial de procedencia. Podemos registrar la página o producto al que se refiere tu solicitud para atenderla; no se trata de reconstruir tu navegación. Retirar el consentimiento no afecta a los tratamientos realizados lícitamente con anterioridad. Puedes solicitar la supresión del contexto asociado a una petición, sin perjuicio de conservar los datos necesarios para atenderla o cumplir obligaciones legales.
Con tu consentimiento de Analíticas, analizamos las páginas consultadas, la procedencia y los recorridos por visita en la web. No utiliza cookies de seguimiento, pero trata la dirección IP anonimizada, información del navegador e identificadores temporales de visita. Esos registros no se consideran anónimos por el mero hecho de no usar cookies. El seguimiento sólo se inicia cuando autorizas Analíticas y puedes detenerlo retirando ese permiso en las preferencias de privacidad. El historial individual de Matomo se gestiona por separado y no se incorpora a los correos de reserva o financiación mediante el sistema de procedencia descrito arriba.
El uso de almacenamiento y etiquetas, las preferencias y sus duraciones se explican en la política de cookies y tecnologías similares. El consentimiento para atribución interna no implica que se envíe una conversión de compra a Google: ese envío requiere que la función correspondiente esté habilitada y que exista autorización para Publicidad.
La base jurídica depende de la finalidad: ejecución de contratos y medidas precontractuales solicitadas, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo para la seguridad y gestión del progreso de compra y consentimiento para los tratamientos que lo requieran, como los avisos de disponibilidad y la atribución y medición descritas en esta política. La lectura de esta política acredita que has sido informado; no sustituye un consentimiento específico cuando sea necesario.
Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.
Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.
Cuando una comunicación de datos se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. La mera lectura o aceptación de esta política no autoriza comunicaciones de datos ajenas a las finalidades y bases jurídicas descritas.
Se tratan, según el servicio solicitado, datos identificativos y fiscales, nombre de usuario, email, teléfono, direcciones, código postal, dirección IP, información de pedidos y comunicaciones, datos de pago no sensibles y, si solicitas financiación, la información económica y documentación necesaria para tramitarla.
Con los permisos correspondientes se tratan también datos técnicos de navegación y atribución: fuente, medio, campaña, páginas de entrada, dominio referente e identificadores publicitarios autorizados.
Datos de información comercial o contacto técnico
Datos económicos, o financieros en el caso de compras o pagos online
No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
Según el servicio utilizado y la base jurídica aplicable, sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
TechSoft asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
Transferencia internacional:
TECHSOFT utiliza determinados proveedores tecnológicos necesarios para la prestación de sus servicios, algunos de los cuales pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, TECHSOFT adoptará las garantías previstas en la normativa vigente en materia de protección de datos, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente establecidos.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y mientras se mantenga la relación contractual, comercial o de prestación de servicios correspondiente.
Una vez finalizada dicha relación, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y las posibles responsabilidades fiscales, contables, contractuales, administrativas o de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables. Finalizados dichos plazos, serán eliminados o anonimizados.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el interesado no retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
El límite de 30 días de la procedencia se refiere a su almacenamiento en el navegador. Si se ha incorporado a un correo, solicitud o pedido, su conservación se vincula a la gestión de esa petición y a las responsabilidades aplicables; no se elimina automáticamente del correo al cumplirse los 30 días. Puedes pedir su supresión o retirar el consentimiento. Los plazos de conservación de los datos de medición deben limitarse a lo necesario para la finalidad analítica; no se equiparan a los plazos fiscales de los pedidos.
La solicitud de supresión de datos no afectará a aquellos que deban conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
El interesado tiene los siguientes derechos:
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a o a Calle Primavera, 2C Local, Hoya Andrea, 35018 Las Palmas de Gran Canaria. Sólo solicitaremos información adicional para verificar tu identidad cuando resulte necesaria y proporcionada. La retirada del consentimiento no afecta a los tratamientos realizados lícitamente con anterioridad.
Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin que sea obligatorio contactar antes con TechSoft.
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